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企業文化

人才觀:德才兼備,業績突出 


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魯岳的發展,焦點在人才,人才是魯岳事業最寶貴的財富。什么樣的人算是人才,魯岳評價人才的標準是什么? 


德才兼備是前提,既要有良好的道德品質,同時也要具備基本的工作技能。 


人才還要用工作成果來檢驗。在魯岳,每月綜合績效考核的分數,是檢驗我們工作成果的試金石。沒有結果檢驗,評價人才很難做到公平、公正。每位魯岳人要培養結果檢驗的心態,樹立“結果不好,我有責任”的意識,加強過程管理,追求良好的業績,為公司的整體效益提升增磚添瓦、添柴加火。 






核心價值觀:誠信為本,創新為魂 


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魯岳公司在經營管理過程中,應堅守底線和原則,這一底線和原則是什么呢? 


魯岳公司在原料選擇、質量要求、價格、服務、合作、承諾上,都應秉持誠信的品格,做讓客戶最放心的產品、做讓上下游客戶最放心的合作伙伴,增強客戶對我們的信賴感,在市場上形成良好的口碑,讓誠信為魯岳品牌加分,不斷提升公司形象。 


創新是社會發展的永恒主題,魯岳公司的發展也離不開創新??蛻舻男枨笤谧?,市場環境在變,我們要想基業長青,就必須適應外部環境的變化。唯有創新,才能適應;唯有適應,才能生存。在未來的歷史長河中,魯岳人需要持續創新觀念、意識,做到“人無我有,人有我優”,創新管理、營銷、服務模式,適應新形勢,趟出新路子,實現新發展。 




業績觀:重過程,更重結果 


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“千道理,萬道理,沒業績沒道理”。魯岳本質上是一個公司,不是社會慈善機構,魯岳公司必須靠利潤生存,利潤是魯岳生存和發展的基本前提。 


利潤需要每位魯岳人通過誠實工作去創造,積少成多,積沙成塔。人人都要養成結果心態,不但要規范過程,更要達成結果。 


員工崗位不同,職責不同,但都可以通過相應的考核分數來客觀、公平反映業績成果。每位員工都應認真分析本崗的考核標準,把握關鍵,目標明確,措施有力,實現考核分數提升,提升個人價值。 




市場觀:質量第一,客戶至上 


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未來的市場,信息越來越透明,競爭手段將會層出不窮,競爭層次將會越來越高,競爭強度將會越來越激烈。在買方市場環境下,客戶挑選服務方的余地越來越大。我們憑什么贏得客戶呢?我們要依靠經營優質的產品,以高性價比、高價值感贏得客戶的青睞。 


客戶是我們的衣食父母,我們要用心對待客戶,無論是售前、售中,還是售后環節,都要像對待親人一樣,讓他們享受到更溫馨、貼心、及時、周到的服務,感動客戶,贏得市場,獲得發展。 




執行觀:行動迅速,不找借口,結果達成 


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“臨淵羨魚,不如退而結網”,沒有執行,就沒有結果。執行首先要“快”字當頭,快速反應,先動起來。以速度抓機會,以速度取勝果。我們堅決反對一切懶惰、拖拉、只說不做的工作作風,只找方法、不找借口,不斷強化執行力。執行既要目標明確,也要措施得當,結果達成是評價執行力的唯一標準。 




安全觀:沒有安全,就沒有一切 


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“沒有安全,就沒有一切”,安全是魯岳壓倒一切的頭等大事,每位魯岳人都要強化這一意識,樹立這一觀念。如果有安全,我們只是發展得快一點、慢一點的問題;如果沒有安全作保障,魯岳事業將會隨時面臨生死存亡的問題。我們每天都要居安思危,“戰戰兢兢,如履薄冰”,杜絕僥幸心理,防患于未然。只有思想重視,措施得當,執行有力,堅定不移,堅持不懈,才能確保生命健康、環境、交通、飲食、治安、資金等安全,這些都是魯岳事業持續發展的前提。 




魯岳事業是我們共同的驕傲,魯岳文化是魯岳人思想和實踐智慧的結晶,飽含智慧哲理,充滿正能量,希望每位干部員工認真學習之、篤行之、光大之,讓魯岳文化成為我們言行遵循的基本原則,成為我們發展事業最重要的精神力量,像燈塔一樣指引我們順利前行、健康成長,創造一個又一個奇跡,贏得一個又一個勝利,為實現“做行業龍頭,建百年魯岳”愿景而努力奮斗,驕傲的魯岳人,加油! 




服務觀:讓客戶滿意是我們最終的追求 


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魯岳要致力于為客戶提供最專業、規范、周到的服務,讓客戶省心、安心。優秀的服務,要像及時雨一樣,總能在客戶需要時出現,“想客戶之所想,急客戶之所急”,將心比心,幫助客戶解決問題,這是我們魯岳事業存在的價值。 


服務過程中,在我們要保持足夠的耐心,都要像對家人一樣充滿溫情,超出客戶的期望,讓客戶滿意。被感動的客戶,必將忠誠于魯岳事業,成為幫助魯岳事業持續發展的重要力量。 




管理觀:制度化、流程化、標準化、數據化 


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良好的管理能夠讓工作環境井然有序,這是員工快樂工作的基本前提。魯岳公司良好的管理,表現在組織架構清晰、責權利明確、制度流程標準規范,并得以認真執行,以最大限度避免推諉扯皮、效率降低。所有人員要“言之有理,行之有據”,養成用數據說話,用數據分析問題的習慣,為決策提供準確的數據支持。 




質量觀:質量是公司的生命 


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質量是魯岳的生命。魯岳公司的價值,在于為客戶提供有質量保障的產品和服務,為客戶創造價值。 


品質保證,首先是態度、認識問題。人人都要用心對待每件產品、每件事、每個人,牢固樹立全員參與、我很重要的意識,模范遵守生產、服務標準、流程,提高產品的價值,每個人都要做到不制造、不傳遞不良品,不放過每個可能影響質量、影響客戶滿意度的細節,做讓客戶最放心的產品,最大限度地讓客戶滿意,贏得口碑,贏得市場,贏得發展。 




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